酒店行业IP语音系统的解决方案

1.酒店业的电话系统需求分析

1)改进酒店服务质量，提高客人满意度和忠诚度，酒店培养出的客户品牌忠诚度是酒店提高盈利的基础，如何能够相据客户的需求特点，推出更贴心更周到的服务，是提升酒店满意度的关键

所在，

2)提升酒店品牌形象，通过现代IT通信技术对酒店进行信息化改造，提升酒店智能化和个性化服务水平，树立品牌形象，并帮助客户改善宾客感受。

3)提供增值服务，增加酒店收入。通过酒店传统的电信线路拨打市话或国内、国际长途，费用高昂。酒店迫切寻求新的通信方式吸引客户使用客房电话，增加酒店收入。

4)加强内部沟通，提高工作效率，新的IP通信技术，不但要对外提供增值服务，还要能增强酒店内部各部门之间，其至连销酒店之间的沟通，使工作更加协调有效率

2.解决方案介绍

将电信线路和VoIP网络完美结合，大幅降低企业通信成本;采用先进语音处理技术，为用户提供优质通话效果。嵌入式操作系统，管理维护简单方便，既能保证电话网络电信级可靠运行，又能实现分机轻松扩展、灵活迁移，同时还具有强大的兼容性

结合酒店业的通信沟通需求，推出整套IP语音解决方案，其中包括:IP语音通信，呼叫中心，通话录音，语音信箱，电话会议等针对酒店行业的特色服务。

 上海创久与Mitel敏迪团队结成应用开发合作伙伴联盟，致力于提供 IP 语音应用、 IP 计费、运营支撑，呼叫中心，酒店等领域的解决方案